หน้าลูกค้า — ลูกค้าทักผ่านหน้าเว็บ/แชต บอตตอบเรื่องพื้นฐานทันที เจอเรื่องจองคิว/จ่ายเงิน/ตารางครู จึงยื่นให้คนจริง
ฟอร์มขอคุยกับแอดมิน — เปิดเมื่อลูกค้ากดปุ่ม หรือบอตยกให้ · ช่องที่มี * ต้องกรอกก่อนส่ง
* ในระบบจริง กดส่งแล้วจะเด้งข้อความยืนยันในแชต และคำขอเข้าหน้าแอดมินทันที (mockup นี้ยังไม่บันทึก)
หน้าแอดมิน — รายการคำขอ — พนักงานเปิดหน้านี้หน้าเดียว เห็นทุกคำขอที่ลูกค้ายื่นมา เรียงใหม่สุดบน · คลิกแถวเพื่อดูรายละเอียด
| เวลา | ชื่อ | เรื่อง | บริการ | เวลาที่สะดวก | สถานะ |
|---|---|---|---|---|---|
| 06/09 09:10 | คุณแนน | จองคิว | เรียนว่ายน้ำ | เสาร์–อาทิตย์ เช้า | ใหม่ |
| 06/09 08:40 | K.James | ตารางคุณครู | เรียนว่ายน้ำ | หลัง 18.00 วันธรรมดา | กำลังเช็คครู |
| 05/09 16:00 | คุณอร | จ่ายเงิน | นวด/สปา | โทรได้เลย | ตอบลูกค้าแล้ว |
mockup — คลิกแถวไหนก็ไปหน้ารายละเอียดตัวอย่างเดียวกัน
หน้ารายละเอียดคำขอ — เปิดเป็นหน้าเต็ม มีปุ่มกลับ · แอดมินอ่านข้อมูล เช็คครู แล้วเลื่อนสถานะ
mockup — ในระบบจริงกดปุ่มแล้วสถานะเปลี่ยนและคงอยู่หลังรีเฟรช